Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 31. julija 2026

1. Upravljavec osebnih podatkov

APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge, lastnik Kristijan Guberac, upravlja spletno trgovino www.apothexx.com, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebinami, funkcionalnostmi, izdelki in storitvami (v nadaljevanju: »Storitve«).

Naša spletna trgovina uporablja platformo Shopify, ki nam omogoča zagotavljanje varne in zanesljive nakupovalne izkušnje.

Ta Pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, katere osebne podatke zbiramo, zakaj jih zbiramo, kako jih obdelujemo, kako dolgo jih hranimo in katere pravice imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

Z uporabo naše spletne strani potrjujete, da ste prebrali ta Pravilnik o zasebnosti.

2. Osebni podatki, ki jih zbiramo

Glede na način uporabe naše spletne strani lahko zbiramo naslednje podatke:

Kontaktni podatki

  • ime in priimek

  • naslov za dostavo

  • naslov za izstavitev računa

  • telefonska številka

  • e-poštni naslov

Podatki o naročilih

  • kupljeni izdelki

  • vrednost naročila

  • način plačila

  • zgodovina nakupov

  • podatki o dostavi

Uporabniški račun

Če ustvarite uporabniški račun, lahko shranjujemo:

  • uporabniško ime

  • geslo

  • shranjene naslove

  • zgodovino naročil

Tehnični podatki

Samodejno lahko zbiramo:

  • naslov IP

  • vrsto brskalnika

  • vrsto naprave

  • operacijski sistem

  • podatke o uporabi spletne strani

  • piškotke in podobne tehnologije.

3. Kako zbiramo podatke

Vaše podatke zbiramo:

  • ko opravite nakup

  • ko ustvarite uporabniški račun

  • ko stopite v stik z nami

  • ko se prijavite na e-novice

  • samodejno prek piškotkov

  • prek platforme Shopify

  • prek sistema Klaviyo za e-poštno trženje.

4. Zakaj uporabljamo vaše podatke

Vaše osebne podatke obdelujemo za namene:

  • obdelave naročil

  • dostave izdelkov

  • izdajanja računov

  • zagotavljanja podpore strankam

  • obravnavanja vračil izdelkov

  • preprečevanja goljufij

  • izboljševanja delovanja spletne strani

  • analiziranja uporabe spletne strani

  • izpolnjevanja zakonskih obveznosti.

Če ste podali privolitev, jih uporabljamo tudi za:

  • pošiljanje e-novic

  • pošiljanje posebnih ponudb

  • posredovanje izobraževalnih vsebin

  • prilagojena priporočila izdelkov

  • avtomatizirane trženjske kampanje.

5. E-novice in e-poštno trženje

Za pošiljanje e-novic uporabljamo Klaviyo.

Če ste podali privolitev za prejemanje trženjskih sporočil, lahko obdelujemo:

  • e-poštni naslov

  • ime

  • izdelke, ki ste si jih ogledali

  • izdelke, dodane v košarico

  • podatke o nakupih

  • interakcije z e-novicami.

Od prejemanja e-novic se lahko kadar koli odjavite s klikom na povezavo »Odjava«, ki je vključena v vsako e-poštno sporočilo, ali tako, da pošljete zahtevo na:

support@apothexx.com

6. Piškotki

Naša spletna stran uporablja piškotke za:

  • pravilno delovanje spletne strani

  • zagotavljanje varnosti nakupovanja

  • shranjevanje vaših nastavitev

  • analizo obiskanosti

  • prilagajanje vsebine

  • merjenje učinkovitosti oglaševanja.

Trženjski in analitični piškotki se uporabljajo samo z vašim soglasjem.

7. Deljenje podatkov

Vaše osebne podatke lahko delimo samo s partnerji, ki sodelujejo pri zagotavljanju naših storitev, vključno z:

  • Shopify

  • Klaviyo

  • ponudniki spletnih plačilnih storitev

  • dostavnimi službami

  • računovodskimi in IT-partnerji

  • ponudniki infrastrukture v oblaku.

Vaših osebnih podatkov nikoli ne prodajamo tretjim osebam.

8. Shopify

Naša spletna trgovina uporablja platformo Shopify.

Shopify lahko obdeluje določene osebne podatke za namene:

  • delovanja spletne trgovine

  • obdelave naročil

  • zagotavljanja varnosti

  • analitike

  • izboljševanja uporabniške izkušnje.

Več informacij najdete v Shopifyjevem Pravilniku o zasebnosti.

9. Varnost podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred:

  • nepooblaščenim dostopom

  • izgubo

  • zlorabo

  • spreminjanjem

  • uničenjem.

Čeprav uporabljamo sodobne varnostne standarde, nobenega sistema ni mogoče narediti popolnoma varnega.

10. Kako dolgo hranimo podatke

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za:

  • izvajanje pogodbe

  • izpolnjevanje zakonskih obveznosti

  • izpolnjevanje računovodskih predpisov

  • reševanje reklamacij

  • zaščito naših zakonitih interesov.

Podatke, povezane z e-novicami, hranimo do preklica vaše privolitve.

11. Vaše pravice

V skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) imate pravico do:

  • dostopa do svojih osebnih podatkov

  • popravka netočnih podatkov

  • izbrisa podatkov

  • omejitve obdelave

  • prenosljivosti podatkov

  • ugovora obdelavi

  • preklica privolitve kadar koli.

Za uveljavljanje svojih pravic se obrnite na nas na:

support@apothexx.com

12. Mednarodni prenosi podatkov

Določeni ponudniki storitev, kot sta Shopify in Klaviyo, lahko obdelujejo podatke zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

V takšnih primerih se uporabljajo ustrezni mehanizmi za varstvo osebnih podatkov, določeni z GDPR.

13. Spremembe Pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo zaradi uskladitve z zakonskimi zahtevami ali spremembami v našem poslovanju.

Vse spremembe bodo objavljene na tej spletni strani skupaj s posodobljenim datumom.

14. Kontakt

Če imate vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov ali želite uveljaviti katero od svojih pravic, se lahko obrnete na nas:

APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge
Lastnik: Kristijan Guberac

Jelas 2D

35000 Slavonski Brod

Hrvaška

OIB: 81354519234

MBS: 99235846

E-pošta: support@apothexx.com

Telefon: +385 99 314 9267

Če menite, da so bile kršene vaše pravice na področju varstva osebnih podatkov, imate pravico vložiti pritožbo pri Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) v Republiki Hrvaški.