Pogoji storitve
Dobrodošli v Apothexxu!
Veseli nas, da ste izbrali naše izdelke. Na tej strani so predstavljeni Splošni pogoji poslovanja, ki urejajo nakupe prek spletne trgovine www.apothexx.com, vključno z naročanjem, načini plačila, dostavo, reklamacijami, vračili, varstvom osebnih podatkov ter pravicami in obveznostmi kupca in trgovca.
Z uporabo te spletne trgovine in oddajo naročila potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli te Splošne pogoje poslovanja.
PODATKI O TRGOVCU
APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge
Lastnik: Kristijan Guberac
Jelas 2D
35000 Slavonski Brod
Hrvaška
OIB: 81354519234
MBS: 99235846
E-pošta: support@apothexx.com
Telefon: +385 99 314 9267
NAROČANJE
Nakupovanje v spletni trgovini Apothexx je preprosto, varno in na voljo 24 ur na dan.
Izberite želene izdelke, jih dodajte v košarico in sledite korakom za dokončanje naročila.
Po uspešno oddanem naročilu boste na e-poštni naslov, ki ste ga navedli med nakupom, prejeli potrditev naročila. Račun boste prav tako prejeli v elektronski obliki.
Če naročeni izdelek trenutno ni na voljo, vas bomo kontaktirali v najkrajšem možnem času in vam ponudili eno od naslednjih možnosti:
-
čakanje na ponovno dobavo,
-
zamenjavo z drugim izdelkom,
-
ali vračilo celotnega plačanega zneska.
Apothexx si pridržuje pravico do zavrnitve ali preklica naročila v primeru očitnih napak pri navedbi cene, suma zlorabe, nezmožnosti dostave ali drugih utemeljenih razlogov.
NAČINI PLAČILA
Nakup lahko opravite z naslednjimi načini plačila:
-
Visa
-
Mastercard
-
Maestro
-
Apple Pay
-
Google Pay
Vse transakcije se izvajajo prek varnih sistemov za spletno plačevanje in so zaščitene z ustreznimi varnostnimi standardi.
Popusti
Za izdelek veljajo naslednje znižane cene: 39,99 EUR ob nakupu z naročnino in 49,99 EUR ob enkratnem nakupu. Polna redna cena izdelka brez upoštevanih popustov znaša 69,99 EUR.
DOSTAVA
Naročila pošiljamo iz Republike Hrvaške na območje Hrvaške in držav članic Evropske unije.
Dobavni roki
Hrvaška
-
2–3 delovne dni
Hrvaški otoki
-
3–5 delovnih dni
Slovenija
-
Predvidoma 3–5 delovnih dni
Druge države članice Evropske unije
-
2–5 delovnih dni
V obdobjih povečanega števila naročil (promocijske akcije, črni petek, prazniki in podobno) se lahko dobavni roki podaljšajo.
Stroški dostave
Hrvaška
-
Brezplačna dostava za vsa naročila.
Slovenija
-
Brezplačna dostava za vsa naročila.
Druge države članice Evropske unije
-
Brezplačna dostava za naročila nad 99 EUR.
-
Za naročila nižje vrednosti so stroški dostave prikazani med zaključkom nakupa.
SLEDENJE POŠILJKI
Po odpošiljanju naročila lahko na e-poštnem naslovu support@apothexx.com zaprosite za številko za sledenje pošiljki.
Če pošiljka ne prispe v pričakovanem roku, nas kontaktirajte, da preverimo stanje dostave.
REKLAMACIJE IN VRAČILA
Želimo, da ste s svojim nakupom zadovoljni.
Če z izdelkom, kupljenim v spletni trgovini Apothexx, niste zadovoljni, lahko uveljavljate pravico do vračila v skladu z veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov in našimi Pravili o vračilih.
Za začetek postopka pošljite zahtevek na:
V zahtevku navedite:
-
ime in priimek
-
številko naročila
-
kontaktno telefonsko številko
-
naziv izdelka
-
razlog za vračilo
Po prejemu zahtevka vam bomo posredovali nadaljnja navodila.
Stroške vračila izdelka krije kupec, razen kadar zakon določa drugače ali kadar je bil dostavljen izdelek z napako.
Po pregledu vrnjenega izdelka bomo kupnino vrnili z istim plačilnim sredstvom, ki je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se dogovorimo drugače.
PREKLIC NAROČILA
Kupec lahko naročilo prekliče pred odpošiljanjem izdelka.
Če je bilo naročilo že odposlano, se uporabljajo pravila o vračilih izdelkov.
Če Apothexx iz kakršnega koli razloga ne more dostaviti naročenega izdelka, bo kupcu v najkrajšem možnem času vrnjen celotni plačani znesek.
PREHRANSKA DOPOLNILA
Izdelki, ki jih prodaja Apothexx, so registrirani kot prehranska dopolnila.
Prehranska dopolnila niso namenjena diagnosticiranju, zdravljenju ali preprečevanju bolezni ter niso nadomestilo za raznoliko in uravnoteženo prehrano ter zdrav način življenja.
Vedno upoštevajte priporočeni dnevni odmerek, naveden na označbi izdelka.
IZVENSODNO REŠEVANJE POTROŠNIŠKIH SPOROV
Če pride do spora v zvezi z nakupom, vas prosimo, da nas najprej kontaktirate na:
Prizadevali si bomo za sporazumno rešitev spora v najkrajšem možnem času.
Informacije o možnostih izvensodnega reševanja potrošniških sporov in pristojnih izvajalcih so na voljo na spletni strani Evropske komisije.
VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Apothexx obdeluje osebne podatke v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in veljavnimi predpisi Republike Hrvaške.
Osebni podatki se uporabljajo za obdelavo naročil, dostavo izdelkov, podporo strankam in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
Več informacij je na voljo v našem Pravilniku o zasebnosti.
TOČNOST INFORMACIJ
Prizadevamo si zagotoviti, da so vsi podatki, fotografije, opisi izdelkov in cene na spletni strani točni in ažurni.
Kljub temu lahko pride do nenamernih napak. Apothexx si pridržuje pravico do popravka napak, spremembe vsebine ali preklica naročila, oddanega zaradi očitne napake pri navedbi cene ali opisa izdelka, ob upoštevanju veljavnih predpisov o varstvu potrošnikov.
PROMOCIJSKI KUPONI
Promocijske kode veljajo izključno v obdobju, določenem v pogojih posamezne promocije.
Kuponov ni mogoče zamenjati za denar ali jih kombinirati z drugimi akcijami, razen če je navedeno drugače.
Apothexx si pridržuje pravico do razveljavitve kupona ali naročila v primeru zlorabe.
INTELEKTUALNA LASTNINA
Vsa vsebina, objavljena v spletni trgovini Apothexx, vključno z besedili, fotografijami, grafikami, logotipi, oblikovalskimi elementi, videoposnetki in drugim gradivom, je last obrta APOTHEXX ali njegovih partnerjev ter je zaščitena s predpisi o avtorskih pravicah in intelektualni lastnini.
Brez predhodnega pisnega dovoljenja ni dovoljeno kopiranje, razširjanje ali druga uporaba vsebine.
PRAVO, KI SE UPORABLJA
Za te Splošne pogoje poslovanja se uporablja pravo Republike Hrvaške.
Stranki si bosta vse spore najprej prizadevali rešiti sporazumno.
Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje sporov pristojno stvarno pristojno sodišče v Republiki Hrvaški, razen če obvezne določbe predpisov o varstvu potrošnikov določajo drugače.
KONTAKT
Za vsa vprašanja, reklamacije ali predloge nas lahko kontaktirate:
APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge
Jelas 2D
35000 Slavonski Brod
Hrvaška
📞 +385 99 314 9267