Uvjeti pružanja usluge
Dobro došli u Apothexx!
Drago nam je što ste odabrali naše proizvode. Na ovoj stranici nalaze se Opći uvjeti poslovanja koji uređuju kupnju putem internetske trgovine www.apothexx.com, uključujući naručivanje, načine plaćanja, dostavu, reklamacije, povrate, zaštitu osobnih podataka te prava i obveze kupca i trgovca.
Korištenjem ove internetske trgovine i izvršenjem narudžbe potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete korištenja.
PODACI O TRGOVCU
APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge
Vlasnik: Kristijan Guberac
Jelas 2D
35000 Slavonski Brod
Hrvatska
OIB: 81354519234
MBS: 99235846
E-mail: support@apothexx.com
Telefon: +385 99 314 9267
NARUČIVANJE
Kupnja putem internetske trgovine Apothexx jednostavna je, sigurna i dostupna 24 sata dnevno.
Odaberite željene proizvode, dodajte ih u košaricu i slijedite korake za dovršetak narudžbe.
Nakon uspješno izvršene narudžbe primit ćete potvrdu narudžbe na e-mail adresu koju ste unijeli tijekom kupnje. Račun će vam također biti dostavljen elektroničkim putem.
U slučaju da naručeni proizvod trenutno nije dostupan, kontaktirat ćemo vas u najkraćem mogućem roku te ponuditi jednu od sljedećih mogućnosti:
- čekanje nove isporuke,
- zamjenu drugim proizvodom,
- ili potpuni povrat uplaćenog iznosa.
Apothexx zadržava pravo odbiti ili otkazati narudžbu u slučaju očitih pogrešaka u cijeni, sumnje na zlouporabu, nemogućnosti isporuke ili drugih opravdanih razloga.
NAČINI PLAĆANJA
Kupnju možete izvršiti na sljedeće načine:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Apple Pay
- Google Pay
- Revolut Pay
Sve transakcije provode se putem sigurnih sustava za online plaćanje te su zaštićene odgovarajućim sigurnosnim standardima.
Popusti
Za proizvod se primjenjuju sljedeće cijene s popustom: 39,99 EUR za kupnju putem pretplate te 49,99 EUR za jednokratnu kupnju. Puna redovna cijena proizvoda bez primijenjenih popusta iznosi 69,99 EUR.
DOSTAVA
Narudžbe šaljemo iz Republike Hrvatske na područje Hrvatske i država članica Europske unije.
Rokovi dostave
Hrvatska
- 2 – 3 radna dana
Otoci
- 3 – 5 radnih dana
Europska unija
- 2 – 5 radnih dana
U vrijeme povećanog broja narudžbi (akcije, Black Friday, blagdani i slično) rokovi isporuke mogu biti dulji.
Cijena dostave
Hrvatska
- Besplatna dostava za sve narudžbe.
Europska unija
- Besplatna dostava za narudžbe iznad 99 €.
- Za narudžbe manje vrijednosti cijena dostave prikazuje se tijekom završetka kupnje.
PRAĆENJE POŠILJKE
Nakon slanja narudžbe možete zatražiti broj za praćenje pošiljke putem e-maila support@apothexx.com.
Ako pošiljka ne stigne u očekivanom roku, kontaktirajte nas kako bismo provjerili status isporuke.
REKLAMACIJE I POVRATI
Želimo da budete zadovoljni svojom kupnjom.
Ako niste zadovoljni proizvodom kupljenim putem webshopa Apothexx, možete ostvariti pravo na povrat u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i našim Pravilima povrata.
Za pokretanje postupka potrebno je poslati zahtjev na:
U zahtjevu navedite:
- ime i prezime
- broj narudžbe
- kontakt telefon
- naziv proizvoda
- razlog povrata
Nakon zaprimanja zahtjeva dostavit ćemo vam daljnje upute.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim kada je drukčije propisano zakonom ili kada je isporučen neispravan proizvod.
Nakon pregleda vraćenog proizvoda izvršit ćemo povrat sredstava na isti način na koji je izvršeno plaćanje, osim ako se ne dogovorimo drukčije.
OTKAZIVANJE NARUDŽBE
Kupac može otkazati narudžbu prije slanja proizvoda.
Ako je narudžba već poslana, primjenjuju se pravila povrata proizvoda.
Ako Apothexx iz bilo kojeg razloga nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, kupcu će biti vraćen puni iznos uplate u najkraćem mogućem roku.
DODACI PREHRANI
Proizvodi koje prodaje Apothexx registrirani su kao dodaci prehrani.
Dodaci prehrani nisu namijenjeni dijagnosticiranju, liječenju ili sprječavanju bolesti te ne predstavljaju zamjenu za raznoliku i uravnoteženu prehranu niti zdrav način života.
Uvijek se pridržavajte preporučenog dnevnog unosa navedenog na deklaraciji proizvoda.
ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA
Sukladno Uredbi (EU) br. 524/2013, potrošači mogu koristiti europsku platformu za online rješavanje sporova.
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Prije pokretanja postupka putem platforme molimo da nas kontaktirate na:
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Apothexx obrađuje osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim propisima Republike Hrvatske.
Osobni podaci koriste se isključivo radi obrade narudžbi, dostave proizvoda, korisničke podrške i ispunjavanja zakonskih obveza.
Više informacija dostupno je u našim Pravilima privatnosti.
TOČNOST INFORMACIJA
Nastojimo osigurati da su svi podaci, fotografije, opisi proizvoda i cijene na web stranici točni i ažurni.
Unatoč tome, moguće su nenamjerne pogreške. Apothexx zadržava pravo ispraviti pogreške, izmijeniti sadržaj ili otkazati narudžbu nastalu zbog očite pogreške u cijeni ili opisu proizvoda.
PROMOTIVNI KUPONI
Promotivni kodovi vrijede isključivo tijekom razdoblja naznačenog u promotivnim uvjetima.
Kupone nije moguće zamijeniti za novac niti kombinirati s drugim akcijama osim ako nije drugačije navedeno.
Apothexx zadržava pravo poništiti kupon ili narudžbu u slučaju zlouporabe.
INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
Sav sadržaj objavljen na internetskoj trgovini Apothexx, uključujući tekstove, fotografije, grafike, logotipe, dizajn, videozapise i ostale materijale, vlasništvo je obrta APOTHEXX ili njegovih partnera te je zaštićen propisima o autorskom pravu i intelektualnom vlasništvu.
Bez prethodnog pisanog odobrenja nije dopušteno kopiranje, distribucija ili druga uporaba sadržaja.
MJERODAVNO PRAVO
Na ove Uvjete korištenja primjenjuju se zakoni Republike Hrvatske.
Sve sporove strane će prvenstveno nastojati riješiti mirnim putem.
Ako mirno rješenje nije moguće, za rješavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj, osim ako obvezni propisi o zaštiti potrošača određuju drukčije.
KONTAKT
Za sva pitanja, reklamacije ili prijedloge možete nas kontaktirati:
APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge
Jelas 2D
35000 Slavonski Brod
Hrvatska
📞 +385 99 314 9267