Pravila zaštite privatnosti
Zadnje ažuriranje: 31. srpnja 2026.
1. Voditelj obrade osobnih podataka
APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge, vl. Kristijan Guberac, upravlja internetskom trgovinom www.apothexx.com, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, proizvode i usluge (u daljnjem tekstu: „Usluge").
Naša internetska trgovina koristi Shopify platformu, koja nam omogućuje pružanje sigurnog i pouzdanog iskustva kupovine.
Ova Pravila privatnosti objašnjavaju koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih obrađujemo, koliko ih dugo čuvamo te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.
Korištenjem naše web stranice potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti.
2. Osobni podaci koje prikupljamo
Ovisno o načinu korištenja naše web stranice, možemo prikupljati sljedeće podatke:
Kontakt podaci
- ime i prezime
- adresa dostave
- adresa za naplatu
- broj telefona
- e-mail adresa
Podaci o narudžbi
- kupljeni proizvodi
- vrijednost narudžbe
- način plaćanja
- povijest kupnji
- podaci o dostavi
Korisnički račun
Ako otvorite korisnički račun, možemo pohranjivati:
- korisničko ime
- lozinku
- spremljene adrese
- povijest narudžbi
Tehnički podaci
Automatski možemo prikupljati:
- IP adresu
- vrstu preglednika
- vrstu uređaja
- operativni sustav
- podatke o korištenju web stranice
- kolačiće i slične tehnologije.
3. Kako prikupljamo podatke
Vaše podatke prikupljamo:
- kada izvršite kupnju
- kada otvorite korisnički račun
- kada nas kontaktirate
- kada se prijavite na newsletter
- automatski putem kolačića
- putem Shopify platforme
- putem Klaviyo sustava za e-mail marketing.
4. Zašto koristimo vaše podatke
Vaše podatke obrađujemo radi:
- obrade narudžbi
- dostave proizvoda
- izdavanja računa
- korisničke podrške
- povrata proizvoda
- sprječavanja prijevara
- poboljšanja rada web stranice
- analize korištenja web stranice
- ispunjavanja zakonskih obveza.
Ako ste dali privolu, koristimo ih i za:
- newsletter
- posebne ponude
- edukativni sadržaj
- personalizirane preporuke proizvoda
- automatizirane marketinške kampanje.
5. Newsletter i e-mail marketing
Za slanje newslettera koristimo Klaviyo.
Ako ste dali privolu za primanje marketinških poruka, možemo obrađivati:
- e-mail adresu
- ime
- proizvode koje ste pregledavali
- proizvode dodane u košaricu
- podatke o kupnjama
- interakcije s newsletterima.
Od newslettera se možete odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu "Odjava" koja se nalazi u svakom e-mailu ili slanjem zahtjeva na:
6. Kolačići
Naša web stranica koristi kolačiće radi:
- pravilnog rada stranice
- sigurnosti kupovine
- spremanja vaših postavki
- analize posjećenosti
- personalizacije sadržaja
- mjerenja učinkovitosti oglašavanja.
Marketinčki i analitički kolačići koriste se samo uz vašu privolu.
7. Dijeljenje podataka
Vaše osobne podatke možemo dijeliti samo s partnerima koji sudjeluju u pružanju naših usluga, uključujući:
- Shopify
- Klaviyo
- pružatelje usluga online plaćanja
- dostavne službe
- računovodstvene i IT partnere
- pružatelje cloud infrastrukture.
Vaše podatke nikada ne prodajemo trećim stranama.
8. Shopify
Naša internetska trgovina koristi Shopify platformu.
Shopify može obrađivati određene osobne podatke radi:
- funkcioniranja trgovine
- obrade narudžbi
- sigurnosti
- analitike
- poboljšanja korisničkog iskustva.
Više informacija možete pronaći u Shopify pravilima privatnosti.
9. Sigurnost podataka
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite vaših osobnih podataka od:
- neovlaštenog pristupa
- gubitka
- zlouporabe
- izmjene
- uništenja.
Iako koristimo suvremene sigurnosne standarde, nijedan sustav nije moguće učiniti potpuno sigurnim.
10. Koliko dugo čuvamo podatke
Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno radi:
- izvršenja ugovora
- ispunjavanja zakonskih obveza
- računovodstvenih propisa
- rješavanja reklamacija
- zaštite naših pravnih interesa.
Podaci povezani s newsletterom čuvaju se do povlačenja vaše privole.
11. Vaša prava
U skladu s GDPR-om imate pravo:
- pristupa svojim podacima
- ispravka netočnih podataka
- brisanja podataka
- ograničenja obrade
- prenosivosti podataka
- prigovora na obradu
- povlačenja privole u bilo kojem trenutku.
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na:
12. Međunarodni prijenos podataka
Određeni pružatelji usluga, poput Shopifyja i Klaviya, mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.
U takvim slučajevima koriste se odgovarajući mehanizmi zaštite osobnih podataka propisani GDPR-om.
13. Izmjene Pravila privatnosti
Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonskim zahtjevima ili promjenama u našem poslovanju.
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum.
14. Kontakt
Ako imate pitanja vezana uz zaštitu osobnih podataka ili želite ostvariti neko od svojih prava, možete nas kontaktirati:
APOTHEXX, obrt za trgovinu i usluge
Vlasnik: Kristijan Guberac
Jelas 2D
35000 Slavonski Brod
Hrvatska
OIB: 81354519234
MBS: 99235846
E-mail: support@apothexx.com
Telefon: +385 99 314 9267
Ako smatrate da su vaša prava iz područja zaštite osobnih podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) u Republici Hrvatskoj.